Devoluciones y reembolsos

En Apache Adaptive Solutions, nos comprometemos a brindarles a nuestros clientes la mejor experiencia de compra. Si recibió un producto dañado y se encuentra en su embalaje original, estamos aquí para ayudarlo con el proceso de devolución. Tómese un momento para revisar nuestra política de devoluciones:

Artículos dañados en embalaje original:

  • Si recibe un producto dañado y aún está en su embalaje original, debería ser elegible para una devolución.
  • Para iniciar el proceso de devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo dañado. Puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de ApacheAdaptiveSolutions@gmail.com.
  • Proporcione su número de pedido, una descripción del daño y cualquier imagen relevante del artículo dañado para respaldar su reclamo.
  • Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través del proceso de devolución y le proporcionará una autorización de devolución.
  • Una vez que recibamos el artículo dañado y verifiquemos el problema, le ofreceremos la opción de un reemplazo (si está disponible) o un reembolso completo.

    Artículos no retornables:

    • Todos los productos que hayan sido abiertos, usados ​​o que ya no estén en su embalaje original no podrán ser devueltos.
    • Por razones de higiene y seguridad, ciertos artículos no se pueden devolver una vez abiertos.
    Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 15%.

      Información adicional:

      • El cliente es responsable de los costos de envío de devolución de artículos dañados en el embalaje original.
      • Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura del artículo.
      • El reembolso se procesará una vez que recibamos el artículo devuelto y confirmemos el daño.
      • Por favor, espere 30 días para que el reembolso se procese y se refleje en su cuenta.

      Contáctenos: Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución o necesita ayuda con una devolución, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente en ApacheAdaptiveSolutions@gmail.com.

      Valoramos su negocio y nos esforzamos por hacer que su experiencia de compra sea lo más cómoda y agradable posible. Gracias por elegir Apache Adaptive Solutions y esperamos poder servirle en el futuro.